Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez le droit de retourner votre produit dans un délai de 14 jours après la livraison pour un échange ou un remboursement, conformément aux réglementations en vigueur.

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Échange

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Les produits achetés sur notre boutique en ligne peuvent être échangés dans un délai de 14 jours après la livraison.

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Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec tous les accessoires, les étiquettes et l'emballage d'origine.

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Nous n'acceptons pas les produits qui ont été portés, lavés ou endommagés de quelque manière que ce soit.

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Vous pourrez échanger l'article ou obtenir un avoir du montant de l'article (hors frais de livraison).

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Comment procéder à un échange :

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez contacter notre service client au  0693 32 31 58 pour obtenir les informations nécessaires.

 

Exceptions :

Les produits en soldes ou en liquidation ne peuvent pas être échangés.

Les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées.

Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

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Nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat en ligne possible. Si vous avez des questions concernant notre politique d'échanges, n'hésitez pas à contacter notre service client.

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Remboursement

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Pour effectuer un retour, veuillez envoyer votre article dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état, accompagné de votre preuve d'achat, à l'adresse suivante :

 

Foot Urban
118 Rue Hubert Delisle
97430 Le Tampon

 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

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Si c'est est accepté, le remboursement de vos articles vous sera crédité exclusivement sur le compte avec lequel vous avez procédé à l'achat. Le montant total, moins les frais de processeur de paiement, qui varient entre 1,5 et 3€, vous sera crédité sous 5 à 30 Jours ouvrables.

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Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : nazhatdil974@gmail.com

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